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    YKK AP(株)大臣認定取得品 住宅防火戸のメンテナンスについて

     

    當社大臣認定取得品 住宅防火戸は、建築基準法の「防火設備」として國土交通大臣の認定を受けた商品です。
    そのメンテナンスにあたっては、大臣認定の仕様に適合する方法でメンテナンスを行う必要があります。
    メンテナンスが必要な場合には、お取扱いの建築會社、工務店、販売店または當社メンテナンスコールセンターにご依頼ください。

    當社メンテナンスコールセンターにご依頼の場合は、電話またはメールのいずれかにて、お問い合せください。

    修理のご依頼
    (メンテナンスコールセンター)

    お電話でのお問い合せ

    フリーダイヤル0120-38-1134

    YKK AP株式會社 
    メンテナンスコールセンター
    受付時間 月曜~土曜 9:00~17:00
    (祝日?年末年始?夏期休暇などを除く)

    修理の流れ?料金形態

    メールでのお問い合せ

    ※一般のお客様専用のフォームです。
    メールでの修理ご依頼は、受付のみとなります。
    (受付後、メールにて確認を行いますが、狀況により、電話?郵便等も併せて用いる事があります)
    ※電話の時間帯は、「月曜~土曜 9:00~17:00(祝日、GW、年末年始?夏期休暇等を除く)」

    【新型コロナウイルス感染防止対策に伴うメンテナンス対応について】
    新型コロナウイルス感染癥の狀況を踏まえ、感染拡大防止と弊社従業員の安全確保のため、出勤時間の変更や人員を減らして対応させて頂いております。
    順次訪問作業の調整を行わせていただいておりますが、引き続きお客様と作業員の安全確保を最優先としてお日にちの調整をさせていただいており、ご案內までに少しお時間を頂戴する場合もございます。お電話やメールでのご回答にも同様にお時間をいただく場合がございますが、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。

    お客様の個人情報のお取り扱いについて

    ご相談窓口にお知らせいただいたお客様の氏名?住所などの個人情報(以下「個人情報」) を、下記の通り、お取り扱いします。

    個人情報の利用目的

    お客様からご提供いただいた個人情報は、下記目的以外には利用いたしません。
    (個人情報を除いた狀態で社內統計処理用に用いる場合はございます。)

    • お客様からのお問い合せに対するご回答や履歴管理のため
    • カタログ?チラシ?サンプル等の発送及びその確認ならびに履歴管理のため
    • お問い合せに基づく製品の調整、修理などのため

    ご連絡いただいた個人情報は、原則として取得から6ヶ月以內に削除いたします。

    YKK APグループは、個人情報が個人のプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、個人情報保護に関連する法令を遵守するとともに、社會的責務として自主的なルールと保護體制を確立し、個人情報保護方針を定めて個人情報の保護に努めます。

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